Alfred Ritter GmbH & Co. KG

 

Seit wann spielt IFS eine Rolle in Ihrem Unternehmen?

Seit 2003

 

Was war die Motivation für die Einführung von IFS?

- QMS (Anforderung hinsichtlich der Verantwortung für Lebensmittelsicherheit)
- Forderung vom Handel

 

Was konnten Sie bezüglich einer Optimierung der Prozessabläufe durch IFS feststellen?

Alle Prozessabläufe werden in einem prozessbezogenen aufgebauten EDV-System dargestellt. Das HACCP-Konzept überwacht die entsprechenden Risiken.

 

In welcher Form konnte IFS zur Verbesserung der Kundenpflege / Neukundengewinnung beitragen?

kein Beitrag

 

Lassen sich Ihrer Erfahrung nach Kundenreklamationen, Reklamationen und/oder Warenrückrufe durch IFS verringern?

keine Einschätzung bezüglich Handelsreklamationen möglich, bezüglich Verbraucherreklamationen keine Verringerung

 

Wie würden Sie die betriebswirtschaftliche Effizienz von IFS beurteilen?

lässt sich nicht bewerten

 

In wie weit konnte IFS zu einer Verbesserung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit beitragen?

keine Einschätzung

 

Haben Sie eine Anregung bzw. einen konkreten Vorschlag zur Weiterentwicklung von IFS?

nein

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